“白猫警长”情缘
夜深人静,万籁俱寂,辛苦劳作了一天的人们进入了梦乡。突然,猫的叫声不绝于耳,将周边住户惊醒。几位年长者睡眠质量差,这一吵,久久不能再入眠。有的孩子即将参加中考,夜里睡眠不好,白天上课打瞌睡。
投诉、报警,甚至于跑到警务室和派出所要求解决。这起特殊的警情流转到责任区女民警施旃这里。
根据市民“举报”,施旃敲开养有家猫的业主家。也许是“护犊情深”,女主人矢口否认。施旃没有多说,挥手告别离去。此后,她会同社区工作人员连续两天,从白天到深夜,采集到一手证据,确认猫叫声就是从这户人家传出的。
施旃等再次上门劝导,这回女主人不再否认。但其有苦难言、欲言又止的情状,引起施旃的关注。
耐心沟通交流后,施旃才知道,女主人家的男孩性格过于内向孤僻,作为父母怕儿子患抑郁症,专门买来一只白色宠物猫陪伴他,如今已是男孩平日里最亲密的伙伴,家人对白猫都格外疼爱。
因为白猫夜叫,将原本和谐的邻里关系闹僵了。男孩需要白猫陪伴,邻居之间要保持和谐,该怎么办?
施旃耐心与男孩家长沟通。细致讲解猫咪发情嚎叫的生理习性,科普科学养宠物杜绝扰民的知识,并也格外关注男孩的情绪状态。
白猫是因近期进入发情期而夜叫,能不能将白猫安顿到其他地方“暂避”呢?
主人家一时找不到合适的地方。施旃灵机一动,主动提出:“要不,我暂时将它‘收编’了,将白猫接到社区警务室寄养过渡,既为周边邻居营造安静环境,也能妥善地照看,让它当回‘白猫警长’。”
看着女警真诚的笑容,女主人和儿子满心欢喜。当晚,母子就将白猫送到警务室。
自此,警务室多了位“白猫警长”。施旃和同事们自掏腰包购买猫罐头、零食、猫砂等用品,细心照顾。
白猫时不时巡视周边一圈,再叫几声,“显摆”自己在岗。
施旃借着白猫这个共同的话题,常和男孩聊天、视频,分享白猫在警务室的日常,慢慢和男孩熟络了、亲近了。
一次次“闲聊”,漂亮、温柔又善解人意的“女警旃姐姐”走进男孩心里,他渐渐放下心理防备,打开心扉,愿意跟“女警旃姐姐”倾诉自己的烦恼和不快。
每次,施旃都耐心倾听、合理疏导,用平和的话语解开他的心结,给予他肯定和鼓励,慢慢树立起他向上向善向阳的信心。
看着白猫在警务室乖巧温顺,尤其是儿子在和女警交流中,情绪逐渐好转,开朗了,笑声多了,家长心里尽是满意和感动,也彻底放下了不舍与担忧。
两个月后,主人主动带着白猫前往宠物医院做了绝育手术,再也没有出现夜叫扰民的情况,邻里关系重回和睦融洽。
施旃和同事们的努力与付出,女主人感动在心:“感谢,真的非常感谢,不仅帮我们化解了邻里矛盾,还开导了我家孩子,这份恩情我们记在心里!”
趁着休息的日子,女主人特意将一面印着“细心照料暖人心,守护孩童显担当”的锦旗,专程送到施旃手中。