把温暖送到家——民警“上门办证”解民忧

“真是太感谢你们了，专程跑一趟，为我们家解决了大难题。”近日，在金华市婺城区蒋堂镇清水塘村村民张大哥家中，其家属紧紧握住金华市公安局婺城分局蒋堂派出所社区民警覃忠的手激动地说道。

原来，前几天民警覃忠在日常走访中得知，张大哥身份证到期，因腿脚不便无法前往派出所办理，给其就医等日常生活带来不少困扰，成了一家人的烦心事。了解到该情况后，民警覃忠第一时间向所领导汇报，启动“绿色通道”，与户籍窗口工作人员一同前往张大哥家中开展上门服务。

“别急，我们慢慢来。”由于张大哥的身体难以长时间保持固定姿势，给证件照拍摄带来了不小挑战。民警一边耐心安抚，一边小心翼翼地帮助其调整坐姿、整理衣领。为了找到最佳拍摄角度，民警时而半蹲、时而站立，反复调整光线和机位。经过半个小时的耐心尝试，终于采集到了一张符合标准人像清晰的照片，为其完成身份证补办事项。见此，张大哥脸上露出了久违的笑容，家属更是连声感谢。

这场将户籍“小窗口”搬到群众家中的上门服务，是蒋堂派出所推进便民利民措施落地生根的一个生动缩影，它不仅打通了服务群众的“最后一公里”，解决了群众的燃眉之急，更拉近了警民之间的心理距离。下一步，蒋堂派出所将继续聚焦群众急难愁盼问题，不断创新服务模式，延伸服务触角，将更多便民、利民、惠民的举措送到群众身边，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让新时代公安工作更有温度、更有力度，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。