“137机制”破难题——金东擦亮“警企亲清在线”品牌

近日，金东公安分局“警企亲清在线”为企服务平台接到求助，辖区某企业账户被异地冻结。接收、流转、处置、反馈，平台中心快速响应，当日完成跨省对接，7天处置完毕。“原本以为账户解冻至少要半个月，没想到你们这么快就帮我们解决了难题，210万资金到账时，整个公司的工作人员都松了一口气。”金东区某企业负责人顾总在回访中激动地说。

2023年以来，金东公安分局创新打造“警企亲清在线”为企服务品牌，以“党建统领、公安主动；无事不扰、有事必到”为核心理念，重塑党建统领协同、企呼警应支撑、整体智治运行、安商护企法治“四大体系”，突出“四个转变”，全力服务区域经济高质量发展。

治理模式升级：从“单打独斗”到“融合共治”

在金东区社会治理中心二楼，“警企亲清在线”为企服务中心的蓝色标识格外醒目。中心整合公安、工商联、律师协会等多部门力量，配套制定“十项职责”及“四项机制”，实现企业诉求“一站通办”。“以前办跨境业务要跑好几个部门，现在提交材料，公安会联动税务、商务等部门同步办理，给我省下不少时间。”自贸区金华片区某跨境电商企业经办人小张对“一站式”服务赞不绝口。

此外，还结合区域产业特色，构建起“1+2+12+N”服务一张网，即1个为企服务中心，2个特色警务站、12个综合警务站及N个联络室，在外贸企业集中的综保区、重点项目密集的科技城等区域实现“一站一品”精准服务。

服务理念转变：从“公安能为”向“企业所需”

“找准企业的需求，才能更好地服务”，为精准把握企业核心诉求，金东公安分局领导班子成员带头开展“分级走访”，累计召开警企座谈会58场，建立“警企直通车”微信群77个，收集意见建议72条。针对企业反映强烈的“融资难”“用工荒”“防诈骗”等高频需求，从小切口入手，细化出台《优化营商环境10条举措》，涵盖“项目警官”驻点服务、涉企纠纷“联合调解”等具体措施。

“最近搬新厂房事情太多顾不过来，还好你们及时提醒，才避免了损失。”今年7月，辖区某企业因厂房搬迁遂将拆下来的电缆临时放在旧厂。傅村派出所民警走访时了解情况后，提醒负责人常女士加强旧厂仓库安防并调整了夜间巡逻路线。没承想，当天晚上巡逻队员联合保安就抓住了正在偷盗电缆的3名嫌疑人。

同时，金东公安分局搭建涉企警情研判模型，提升涉企风险精准防范效能。针对性发布各类预警信息70余条，成功劝阻涉企诈骗200余起，止损金额达970余万元。

工作效能跃升：从“便捷服务”到“增值高效”

“简单事项1日反馈，复杂事项3日反馈，疑难事项7日反馈。”——这组数字是“警企亲清在线”品牌“137”反馈机制的承诺。“警企亲清在线”平台打通与乡镇（街道）“基层智治平台”的数据壁垒，实现企业诉求“交互分流、闭环处置”。截至目前，平台累计响应企业咨询报案、求助反映等673件次，帮助解决问题400余个。

通过建立涉企风险源头感知模型，金东公安对辖区3.7万余家企业完成全量排查，为10935个用工企业及建设工地配备“项目警官”，及时发现并帮助行业补强监管薄弱环节、堵塞企业管理漏洞。“快速响应、高效流转、风险预判”三大智治机制让企业真切感受到公安速度与温度。

法治体系转型：“任务指标”到“满意指数”

法治是最好的营商环境。金东公安始终坚持“打击与防范并重、管理与服务同步”，构建起全方位的安商护企法治体系。剑指各类打击侵企违法犯罪，去年以来累计侦办各类涉企案件87起，抓获犯罪嫌疑人219名，查扣冻结涉案资金3.1亿元，在办案过程中同步指导企业完善内控机制，实现“办理一案、规范一片”。

据悉，去年以来，金东公安组织开展“法律进企业”培训1100余场，覆盖员工6万人，涉外警务联络官推行“一企一档”服务，成功协助企业引进高端外籍人才9名。针对企业高频办理的港澳商务备案业务，金东公安大力推广“一掌通办”服务，让企业人员足不出户即可完成备案，目前已协助12家企业办理65人次备案手续，真正做到“企业满意、发展受益”。

从“被动响应”到“主动服务”，从“分散治理”到“系统集成”，金东公安“警企亲清在线”品牌的创新实践，不仅为企业发展注入“强心剂”，更成为区域经济高质量发展的“护航者”。