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武义:护航旅游经济 绘就最美“枫警”
武义县旅游资源丰富,客在景中游,警在身边守。武义县公安局立足辖区旅游资源分布及经济社会发展实际,紧紧围绕“派出所主防”,依托“两队一室”运行模式,在共治警务、能动警务、数字警务驱动下,做实“平安护游、多元化解、便民利企”的警景共治,用心用情用力做好服务保障,积极营造安全有序、舒心满意的旅游环境,全面提升游客的获得感、幸福感、安全感及满意度,全力护航武义旅游经济高质量发展。
警景共治,紧扣“平安游”安全闭环
“遇到困难,随时联系我们,也可以找义警巡逻队员和志愿者,他们一直都在。”民警叮嘱独自出游的老人,详细为其介绍景区情况。
今年以来,王宅派出所广泛发动景区保安、景区工作人员、景区商铺经营业主和部分志愿者100余人成立“景区自治联盟”,由派出所民警指导,以“专业+综治”的方式进行高频次、高密度的巡逻,为游客提供咨询解答、旅程指引、爱心帮扶、安防宣传等服务。
主动预防,擦亮“舒心游”平安底色
柳城派出所建立“1+1+N”快速反应机制,综合指挥室联动联络站平台,实现派出所指挥室、景区联络站、景区安保组织三处的信息实时联通,确保有情况发生时在第一时间掌握、第一时间联动。充分掌握景点各路口、休闲娱乐区等人员密集场所的动态治安状况,实现指挥调度、警情研判、视频巡查、基础管控等工作一体推进。通过预警矛盾、消防隐患等景区不安全因素,对景区人流量进行实时监测分析,生成研判报告,及时推送警景共治联络站,指令调度各巡逻分队协同作战,实现警力跟着游客走,确保突发事件第一时间得到处置。
“要不是你们,我都不知道怎么办了。”徐女士对着巡逻民警刘旭东连连道谢。牛头山“五一”假期人员密集,民警巡逻时看到独自哭泣的小男孩,迅速联系综合指挥室开始查找,当民警把孩子交到其家人手里时,家人激动地向民警道谢。
今年以来,武义县公安局先后共投入警力3640余人次,为游客找回丢失物品44件,帮助找回走失小孩老人8人,提供咨询服务600余人次,圆满完成柳城擎龙灯、王宅动漫节、俞源乡擎台阁等30余场安保任务,让“诗和远方”的故事更精彩、更安全。
警随景动,营造“满意游”和谐氛围
“大家都是出来玩的,开心最重要,没必要为了一点小事闹得心情不愉快……”春日的花田美地繁花似锦,人流如织,张先生和吴先生因停车位产生矛盾,闹得不可开交。民警谢文彬化身调解员,经过一个小时左右的劝解,双方握手和解。
武义县公安局结合景区涉旅纠纷多等实际,在多元互动、条块结合的“大调解+”现有矛盾调解机制的基础之上,做优旅游纠纷调解品牌,建立多部门合力的警务团队,做到快速反应,高效协同。年累计调解涉旅纠纷52起,实现调处率100%、群众满意度100%、执法零投诉。