兰溪公安： 政务服务“加速度” 便民利企有温度

行简政之道，开利民之门。今年以来，兰溪市公安局户政和出入境管理大队以政务服务增值化改革为抓手，充分发挥职能作用，积极构建“线上服务为主体、大厅服务为兜底、自助服务为补充”的公安政务服务新格局，提升公安政务服务标准化、规范化、便利化水平，努力打造高效便民的政务服务新高地。

便民“小窗口”展现公安“大服务”

“没想到只是打了一通电话就能把事情办结，现在的服务太高效了。”11月18日，市民梁女士在兰溪市政管办公安窗口对工作人员感谢道。

几天前，公安窗口接到梁女士的求助电话，其从广西嫁到兰溪多年，想把户口婚迁到兰溪来，但是因为工作忙碌，两地跑又很麻烦，便一直拖着没有办理。

“户口迁移已经实现‘跨省通办’‘全程网办’了。”了解情况后，工作人员在电话中对梁女士说道，同时在线指导她如何操作申请提交材料，迅速对相关信息进行核实并流转至广西公安机关。在收到广西公安机关同意梁女士迁移的信息后，工作人员第一时间为她办理好了迁入业务，并通知梁女士前往户籍窗口领取全新的户口簿。

让群众切实享受到公安政务服务增值化改革带来的红利，是公安机关一直努力追寻的目标。兰溪市公安局户政和出入境管理大队迭代升级“互联网+公安政务服务”平台，挂载6个警种155个事项实现“一网通办”，推行政务服务“全程网办”43个事项，容缺受理33项，实施“跨省通办”27项。群众通过“浙里办”App和浙江政务服务网线上办理公安业务，“足不出户”“动动手指”就能轻松快捷地办理相关业务。今年以来，共办理各类业务6万余件，真正由群众“外部线下跑”变公安“内部线上跑”。

惠民“小切口”助力营商“大环境”

为助力营商环境优化提升，户政和出入境管理大队主动靠前服务指导，密切警企联系，构建警企“亲清”新关系，在重点企业配置“一对一”涉外警务联络官，对有外贸业务的企业积极进行走访宣讲，及时为企业答疑解惑、提供援助。截至目前，已开展涉外单位备案等上门服务17次。

“以前一般需要7个工作日，现在随签随走，给我们商务活动提供了极大方便。”近日，某进出口企业经理周女士来到“企业商务专窗”办理赴港澳商务备案及签注业务，只用了不到半小时，工作人员便迅速办理完成，得到了周女士的认可。

今年以来，户政和出入境管理大队推出便利化商务备案服务，赴港澳商务签注实现“智能速办”，且在港澳停留期限由7天延至14天，为企业赴外商务活动提供便利。

大队教导员凌晓华介绍，从登记备案到商务签注，之前需要先后在公安、税务、社保等多个窗口办理，手续较繁杂，等待时间较长。现在只需要在一个公安窗口完成登记备案就可以使用智能签注设备“智能速办”，实现赴港澳商务签注“立等可取”。“办完就出发已经成为现实。”凌晓华说。