全时空、全方位、全要素接受群众监督——“金阳光”警务监督机制点亮群众“满意灯”

走进金华市公安局金东分局多湖派出所接警大厅，墙上的“金阳光”警务监督栏格外显眼。

“监督栏上的电话，直通我们的局领导和所领导，对警务工作有任何不满意，欢迎随时监督！”面对参加警营开放日的企业家们，多湖派出所所长曹炜华掷地有声。

把警务工作“晒”在阳光下。今年以来，金东公安创推“金阳光”警务监督机制，在阳光下主动倾听群众心声、接受群众监督、回应群众期盼，源头预防化解信访、投诉问题，检视和清除执法问题隐患，推动内部外部监督贯通覆盖，锻造高素质过硬公安队伍。

群众监督“零距离”

“这个监督电话，可真灵！”日前，在金东经商的胡先生专程来到金东公安分局表达感谢。

前不久，胡先生采购器材被骗，遂到派出所报案。担心产品交付不上，着急的胡先生试着拨打了“金阳光”警务监督电话催案，督察、法制等部门随即介入盯案，根据“夏季行动”部署，民警赴外省抓获犯罪嫌疑人，最后赃款全额返还。

群众是“事中人”，也是“监督员”。如今，金东公安分局在全区10个派出所、147个“365共治警务”站以及村居办公楼设置“金阳光”警务监督栏，分三个层次公示联系方式。其中派出所值班室公示政委、纪委书记的手机号码；警务站公示所长、教导员的手机号码；村居公示责任区民警、村警的手机号码……群众可以直接拨打对应号码监督，切实把外部监督压力实实在在地传导到每个单位、每个人。民辅警普遍表示，“金阳光”警务监督栏让自己在接待群众、处置警情、办理案件时更加规范公正文明。

件件有着落 事事有回音

借助群众的“火眼金睛”提升执纪效能，更要将监督落到实处。金东公安同步实行“13510”核查化解机制，即简单事项1日内办结；较复杂事项3日内办结；3日内未办结的，向督察大队申请延长至5日；首次延长后仍不能按期办结的，向纪委书记申请延长至10日；10日内仍无法办结的，由分管局领导包案核查化解。“一级抓一级、层层抓落实、责任全覆盖”的层级警务监督体系确保群众举报、投诉等件件有着落、事事有回音。

同时，金东公安上线“金阳光”监督模块，对群众监督举报、投诉等实行线上流转，提高工作效率、确保工作可回溯。涉执法事项办结后，所队负责人需将办理情况通过浙政钉“金阳光”监督模块上报局领导，同步由督察、法制等部门对当事人进行回访，确保中层履职到位到边。

据了解，“金阳光”警务监督机制运行以来，金东公安已接办群众来电来访107件次，各类信访、投诉件数量同比下降明显，信访生态位列全市前列，“金阳光”警务监督机制正向成效正在逐步凸显。

金东公安切实发挥好“金阳光”警务监督“防腐剂”的作用，以“法治公安”建设助推提升新质公安战斗力，建设人民群众看得见、摸得着、感受得到的法治公安、清廉公安。