优化“云上警务”——永康公安政务服务“随时随地”办

近年来，永康市公安局不断推进“公安大脑”建设提速升级，依托警民直连系统、“浙里办”、“警企、警民”微信群等载体，推出“云上警务”，在各乡镇村居委会、沿街店铺、银行、农贸市场等张贴可视频直连的二维码，对反诈劝阻、简易案件受理、安全宣防等实现“随时随地”办的目标，提升了公安政务服务能力和警务效能。

线上笔录随时做，报警省时更省事

快递员许某因放置在橙里王文化礼堂的快递丢失被投诉。几天后，他看到某小区公告栏中张贴着一张醒目的“云上警务”二维码，上面写着扫描二维码即可与派出所视频连线求助，就决定试试。视频连线成功后，民警详细询问事件情况，评估判断符合云处警要求。“这就可以了吗？真的不用再到派出所做笔录了吗?”许某问。得到肯定答案后，他连连赞叹：“一个视频解决问题，效率真高！”

随后，民警依照案件情况分配辅警前往处警，完成现场处理、调查取证等执法环节。通过调取相关监控视频，民警当日就找到嫌疑人，告知许某相关情况后将快递归还。之后，失主也表示会给许某追评，以免影响其业绩。

近年来，永康市公安局将传统警务与新时代社区警务智慧化建设相结合，打造了集“录音、录像”为一体的云上警务系统，以线上视频连线的方式处置简单、非紧急类警情，实现线上报警、受案、做笔录，群众路少跑了，事情好办了，效率提高了。

线上直播随时看，安全教育不放松

6月12日晚，上里叶村民王某下班回家在警民微信联络群里看见民警正在直播，是民警在作防溺水宣传，便把孩子叫来一起观看。王某表示：“民警讲几句，比我平常苦口婆心对孩子说几百句都有用。”

永康市公安局以警民微信联络群为依托，利用微信群直播，民警再结合各企业、村居的案件情况和实际需求，开展常态化防溺水、防诈骗等安全教育直播。云直播不仅是探索“云上警务”的新思路，更打破了时间地域的限制，实现与群众零距离、无障碍沟通。