真下真访民情 实心实意办事——市公安局组织开展领导干部集中下访活动

坚持领导带头主动深入基层、联系群众，直面群众诉求，现场办公解决群众“急难愁盼”问题。近期，金华市公安局组织11个下访组，由局领导带队分赴基层开展集中下访接访活动，深入排查矛盾纠纷、现场接访化解问题、调研督导访源治理。

在婺城区社会治理中心，市民潘女士反映民警违规介入小区物业管理矛盾纠纷，且处警态度不佳。经市公安局领导下访接待，耐心为其释法析理、疏导解气后，潘女士对接访答复表示认可和满意。在武义县熟溪街道，居民陈某反映因收养手续等问题导致其儿子一直未办户口，影响上学。接访领导了解情况后，细致地向陈某宣讲户籍政策，同其商议解决问题的办法，并落实当地公安机关牵头协调、限期落实。

坚决扛起“浦江经验”发源地的责任担当，坚持问题导向、担当作为，敢于直面矛盾问题，善于解决群众难题，切实做到“真下真访民情、实心实意办事”，让人民群众在每一个问题解决、每一件信访办理中感受到公平正义，这是市公安局在集中下访活动中提出的明确要求。

6月份以来，市公安局主要领导带头开展接访下访，先后带队赴义乌、浦江等地，累计带案下访和包案化解4件次信访群众和事项。在接访前，接访领导详细了解信访事项的具体案情、信访成因，并围绕一件件信访事项的疑点、难点和痛点问题，深入开展会商研究；在接待每一批来访群众时，接访领导都耐心听取诉求和反映的问题，并积极释法析理，做好信访人的沟通疏导工作；对接访的每一起事项，能现场解决的当场明确答复，事项较为复杂的则落实责任限期答复，确保接访事项“件件有着落、事事有回应”。市公安局其他班子成员也分赴联系的县市开展接访下访活动，并对接访的案件进行包案办理，全力开展化解工作，截至目前已化解多起信访问题。活动期间，市公安局领导共开展接访下访11次，接访群众14批15人次，现已推动化解信访问题10件。

为确保此次集中接访下访工作取得实效，推动全市公安信访工作高质量发展，市公安局党委专门出台了《全市公安机关深入践行“浦江经验”加快推进市域公安信访工作现代化先行的实施意见》，建立推行“主官办信访、局领导驻所蹲点、全警大走访”等工作制度，探索实行“三级联动、三办融合、三解工作法”等系列机制，并要求各县市公安机关和警种部门领导干部带头示范开展接访下访，包办化解接访事项，通报晾晒接访下访工作情况，对未开展落实的予以约谈问责。